営業のコツと言うのは「売上に違いをつくり出す、本質やポイント」です。つまり、「このポイントを押さえなければ、結果がでない」とも言えます。
もちろん営業のコツは、業種や営業スタイル(飛び込み、対面など)により様々。
でも、人が購入を決断する原則は常に同じ!
相手の心が動き、「購入したい、今購入する必要がある」という気持ちになることで、肝心な売上がつくられます。
●そんな営業のコツを押さえるための実践法は・・・
・誰に営業するかをしっかりと見極める
・自分事に感じてもらう提案
・お客様の本当の願望をヒアリングする
・ホットボタンを押す
・お客様の不安、悩みを解消する
・押し売りにならないクロージングを行う
・自分の営業を振り返り、改善を繰り返す(PDCA)
です。
1つ1つ全てを説明すると長くなりますが・・・簡単にまとめると
・相手の気持ちを汲み取る
・そして、相手の欲しいものを先読みして提供する
・相手の心を掴み、動かす
・動かすための言葉と表現”を使う
この4つがメイン。簡単なようで難しい、この4つのポイントを押さえて相手と向き合う事が出来れば、トップセールスへの仲間入りも近いかも!?
次回は、難しいと言われる「クロージング」について😆
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